大武汉现在已经实现无票乘车啦，直接在网上购买电子票刷二维码既可乘坐火车、高铁的等。那么，武汉电子客票购票、改签、退票具体如何操作呢？首批试点车站有哪些？有哪些证件可以识别？有哪些证件可以识别？今天，由楚汉网的小编为大家整理的相关问题解答。

武汉电子客票购票、改签、退票操作攻略,首批试点车站有哪些？

最近电子客票很火哦~不过，还是有小伙伴一头雾水“无票乘车”具体如何操作呢？来~跟小编一起看看这个短视频，马上get新技能吧

什么是电子客票？

电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力，也称“无纸化”车票。

旅客通过互联网订购车票以后，无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件或者刷购票二维码，通过火车站进站口和验票闸机乘车

首批试点车站有哪些？

自11月20日起，中国铁路武汉局集团有限公司管辖内汉口站、武孝城际铁路后湖站、金银潭站、天河街站、天河机场站、槐荫站、闵集站、毛陈站、孝感东站和合武铁路红安西站、麻城北站共11个车站成为首批电子客票应用试点，旅客乘动车出行将更加便捷。

刚刚开通的汉十高铁也适用电子客票哦。

今年底，武铁管内所有动车停靠的车站将陆续推广应用电子客票。

如何购票乘车？

通过网上购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

通过人工窗口和自动售取票机购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要自行选择是否打印报销凭证。

有哪些证件可以识别？

在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

改签、退票怎么操作？

未打印报销凭证：可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站，办理其他人的电子客票改签、退票手续。

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

已打印报销凭证：应到车站指定窗口按规定办理。注意：在12306网站办理改签、退票，不要晚于开车前30分钟。办理变更到站，不要晚于开车前48小时。

吼吼！其实操作很流畅有木有~拿出手机亮出二维码来一趟说走就走的旅途吧！

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